2022年1月28日，益陽市殯儀館經營權由市民政局正式從承包者手中接管，益陽市城投集團派員協管。實現殯儀館經營權回歸公益屬性是落實市委市政府決策部署，進一步強化殯葬改革、滿足人民群眾在殯葬服務方面迫切需要的重大舉措。
自接管以來，益陽市殯儀館秉持“民生優先、服務優先”的宗旨，積極提升服務質量，進行了一系列的改革。在提升服務質量的同時還對服務價格進行了下調，取消了某些不合理收費項目，并為喪屬舉行告別儀式提供免費司儀服務。據了解，現在市殯儀館的綜合收費較以前下降了近30%。此外，為加強環境保護，避免噪音擾民，市殯儀館提倡用鮮花等綠色祭祀方式拜祭先人，同時要求喪屬和訪客不得在館內燃放鞭炮，燃燒香燭紙錢、紙質花圈、逝者衣物等祭祀物品和其他封建迷信用品，對于治喪演出等活動也進行了明令禁止。
“我母親農歷臘月28日逝世，初二開始治喪，本以為會花錢如流水，沒想到現在不僅提倡文明治喪，且服務周到，還將治喪服務價格下調了，省去了好多不必要的花費，到底還是公家管理到位些啊。”剛舉行完追悼會的劉先生說著豎起了大拇指。
市民政局接管市殯儀館時正值新春佳節，且連續低溫雨雪天氣。截至正月初七日止，市殯儀館接待治喪活動58場，焚化遺體58具，接待祭祀悼念訪客人流量達10萬余人次，車輛3萬余輛。面對如此大的人車流量，市殯儀館除6名安保人員外，還安排了12名工作人員值班，進行24小時不間斷值守巡邏。同時加強了疫情防控力度，實行人車分流，佩戴口罩，掃碼通行，大門處還安排了專門人員進行體溫監測和人流、車流指揮調度。
據市殯儀館館長李小平介紹，春節期間，市殯儀館強化了安全保障措施、提升服務質量和應急值班值守意識，實現了安保服務和疫情防控全覆蓋。工作人員主動與群眾溝通交流、提供咨詢服務，勸導群眾放棄傳統祭祀方式，倡導綠色生態祭祀新風尚。
市殯儀館支部書記趙勇表示，市殯儀館將進一步進行管理升級，強化服務意識，提升服務水平，實現收費明朗化，全力打造一個環境優美，低碳環保，市民滿意的殯葬服務場所。
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