從有線電話發明，到移動電話誕生，再到2G、3G、4G移動通信網絡的普及，通話功能作為移動通信的核心功能在不斷完善演進。5G時代，如何重新定義新通話？中國移動給出了答案：5G新通話產品。
4月12日，中國移動在首鋼園國家冬季訓練中心-速滑館舉辦“5G新通話，預見新未來” 5G新通話產品發布會，中國移動、華為技術、華為終端、中興通訊、科大訊飛、vivo、OPPO、榮耀、小米等公司相關負責人出席活動，現場見證中國移動5G新通話產品發布，見證冬奧四金得主王濛出席解鎖中國移動“5G探索官”新身份。
5G新通話是基于5G 網絡環境推出的新一代通話產品。相比2G/3G/4G網絡環境下的傳統通話，5G新通話新在“更快、更清、更智、更廣”。中國移動攜手華為、科大訊飛等合作伙伴進行新通話業務創新，試點推出了無障礙智能通信、可視菜單及遠程協助等5G新通話業務，讓通話更智能、可視可交互，打破溝通的邊界，提升溝通的效率，持續升級用戶通話體驗。與互聯網的語音視頻通話相比，5G新通話新在“更穩定、更便捷”，穩在于通話質量穩定，且電話呼入不中斷；便捷在于手機終端原生，撥號盤即可撥打視頻通話，無需下載App和小程序。這些新體驗的實現，主要得益于中國移動5G新技術的廣泛應用。中國移動也成為全球首個率先推出5G新通話試商用的電信運營商。
會上，中國移動授予王濛“5G探索官”稱謂和一張專屬1號位特制SIM卡，“5G探索官”王濛開啟了5G探索新旅程，王濛也在5G新通話主旨演講中用自己的“金句”為5G新通話產品做了生動闡釋。
現場，王濛作為5G新通話產品探索嘉賓，通過妙趣橫生的互動體驗向與會嘉賓展示了沉浸式、交互式的多媒體實時通話新體驗。王濛用5G新通話產品連線“中國移動5G冰雪推廣大使”任子威，兩人實時沉浸式通話互動體驗讓現場觀眾重回賽場奪金時刻，通話中屏幕共享、遠程協作等功能操作，讓通話不止于語音。在王濛與外國友人遠程視頻連線時，中英文翻譯實時呈現，輕松實現跨國無礙溝通。
首發啟動儀式現場屏幕上巨大的“5G新通話產品”手機界面依次快閃著5G新通話產品功能，如5G VoNR超清通話、5G視頻客服、AI語音識別（中英文實時翻譯、科技助老）、屏幕共享、遠程協作、與虛擬數智人通話等特色功能。5G新通話產品發布，5G超清視頻通話時代開啟。
在現場產品體驗環節中，5G新通話產品的5G視頻客服10086令人耳目一新。據悉，該功能已在25個省份的部分地市，向移動客戶開放使用，覆蓋基礎業務查辦、高敏業務授權、遠程操作指引等多個移動業務場景。除此之外，5G視頻云客服已經服務超過2000多家客戶，涵蓋政務、金融等，其中政務領域應用最多，超過700家客戶，幫助用戶實現從“最多跑一次”升級為“一次不用跑”。
據悉，此次王濛和中國移動共同發布“5G新通話”是雙方合作在北京冬奧會之后的再次升級，北京冬奧會期間王濛在咪咕視頻的解說首秀便誕生了“我的眼睛就是尺”“你永遠可以相信中國短道速滑隊”這樣的金句，此次重回曾經的戰場，也是金句頻出。未來雙方還將解鎖更多可能性，除科技領域外，還會在綜藝、音樂、圖書、賽事解說等內容領域繼續深度合作。
中國移動5G新通話產品可為客戶提供可視化、多媒體、高感知的超清通話體驗。值得關注的是，5G 超清視頻通話具備超低時延、超清畫質、不占流量、一鍵視頻四大優勢。試商用期間，5G視頻通話按時長計費（按分鐘數），不收流量費，5月1日起，5G套餐內語音分鐘數將升級為可用于5G新通話的分鐘數，可用于音、視頻通話，暢聊不設限。
打破傳統界限，以數字化技術構建美好世界是人類共同的希冀。中國移動將繼續秉持科技向善理念，以科技賦能全場景體驗，以技術承載豐富內容，加速數智化轉型進程，共創數字空間新世界。
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