“現在的政策真的是好呀，我們老百姓辦事情越來越方便，沒想到辦個殘疾癥，十分鐘就辦好了，非常感謝你們。”安化縣柘溪鎮椒園村村民李完階感謝地說。
近年來，柘溪鎮以優化政務服務便民化為目標，堅持“就近、高效、便民、規范”的服務原則，以提升人民群眾滿意度為出發點和落腳點，不斷創新服務方式，深化“放管服”改革，扎實做好政務服務工作，提升基層審批服務便民化水平。2021年，完善政務服務大廳設施建設，投入4萬元設置政務公開專區和休息區，配備電子顯示屏和查閱電腦，大力開展“一件事一次辦”小程序推廣，安化縣柘溪鎮抓好“三個環節”全面推動政務公開在益陽市政務公開作工作交流，全年接待來訪人員2000多人次，辦理各類證件500多本，獲得群眾一致好評。
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