桃江縣大栗港鎮：清廉政務大廳推出三舉措“親民”又“清廉”
2023/7/14 19:59:13 |
益陽廣播電視在線
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作者:通訊員 劉歡
編輯:羅鈕佳
一審:陳曉林
二審:袁少波
三審:林慧
“僅花了十來分鐘就為我辦理好身份證手續，不僅辦事速度快，而且工作人員全程微笑服務，非常有禮貌，讓我感到很暖心。”近日，前來桃江縣大栗港鎮政務大廳辦事的五羊坪村村民熊濤，在接過工作人員遞來的居民身份證領取憑證時，忍不住為政務窗口工作人員點贊。
今年以來，桃江縣大栗港鎮黨群和政務服務中心全面啟動“清廉大廳”建設，在政務大廳門口顯眼位置設立了政務服務投訴意見箱，開設了“辦不成事”窗口，方便群眾面對面咨詢、表達訴求、反映辦不成事的問題，確保更多“辦不成”的事辦成。
同時，該鎮利用大廳電子顯示屏展播廉潔文化標語，并組織大廳所有黨員干部簽訂了《共建廉政大廳承諾書》，時刻警醒工作人員“打鐵還需自身硬”。
該鎮紀委為督促窗口工作人員加強作風建設和優化服務，落實首問責任制、限時辦結制、一次性告知制、延時服務制等，安排了專人每天對大廳進行常態化督查，促進了工作作風轉變，也帶來工作效率顯著提升。據統計，今年上半年，各窗口總計辦理便民惠民事項42361件，辦結率100%，群眾好評率100%，上半年實現零投訴、零差評，整體服務意識和服務質量明顯提升。
“打造作風清廉、行業清朗、政務清新的清廉大廳，要持之以恒、久久為功。”大栗港鎮主要負責人表示，將持續推進清廉大廳建設，讓審批有“速度”、服務有“溫度”、效能有“高度”，使政務服務越來越親民。
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