3月5日，益陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作第六次聯(lián)席會(huì)議暨益陽市消費(fèi)者委員會(huì)第三屆第十四次常委會(huì)召開。市人民政府副市長、市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議總召集人鄧曙光出席會(huì)議并講話，市人民政府辦公室副主任孫濤主持會(huì)議，市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議副召集人、市市場監(jiān)管局黨組書記、局長朱崇文作消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作報(bào)告。
會(huì)議全面總結(jié)2023年全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，部署2024年工作任務(wù)。會(huì)議對《2024年益陽市省級放心消費(fèi)創(chuàng)建主體培育工作實(shí)施方案（征求意見稿）》進(jìn)行了審議，拉開了我市2024年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列活動(dòng)序幕。
會(huì)議認(rèn)為，2023年，全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議和消委組織各成員單位踐行以人民為中心發(fā)展思想，積極有效履行法定職責(zé)，完善體制機(jī)制，強(qiáng)化日常監(jiān)管，暢通投訴舉報(bào)渠道，協(xié)同推進(jìn)社會(huì)共治，有力保障了消費(fèi)者合法權(quán)益，為推動(dòng)全市高質(zhì)量發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，2024年，全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要以“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題為主線，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂享高品質(zhì)消費(fèi)，打好經(jīng)濟(jì)增長主動(dòng)仗，進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者獲得感、幸福感和安全感。
會(huì)議要求，要完善維權(quán)機(jī)制。健全投訴咨詢、糾紛調(diào)解、糾紛仲裁、應(yīng)急調(diào)處制度，嚴(yán)格落實(shí)消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、工作責(zé)任，著力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)制度化、規(guī)范化、程序化、法治化。要?jiǎng)?chuàng)新維權(quán)體系。充分發(fā)揮消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議各成員單位和消費(fèi)者委員會(huì)各委員單位的作用，建立健全部門協(xié)作優(yōu)勢互補(bǔ)的新機(jī)制，激發(fā)消費(fèi)維權(quán)與監(jiān)管執(zhí)法的新效能，開創(chuàng)公共資源科學(xué)配置新模式，打造消費(fèi)環(huán)境標(biāo)本兼治新體系，構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)協(xié)同治理新格局。要強(qiáng)化維權(quán)保障。努力為消費(fèi)者提供更便捷、更高效的維權(quán)渠道，理順各部門之間的協(xié)作機(jī)制，降低消費(fèi)維權(quán)成本，擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)覆蓋面，提升消費(fèi)者維權(quán)信心。會(huì)上，市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室主任、市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長彭益紅對《2024年益陽市省級放心消費(fèi)創(chuàng)建主體培育工作實(shí)施方案（征求意見稿）》作了說明，充分聽取了有關(guān)成員單位的意見、建議。
市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議各成員單位負(fù)責(zé)人，市消費(fèi)者委員會(huì)第三屆十四次常委會(huì)委員及市市場監(jiān)管局相關(guān)科室、直屬單位負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
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