“感謝你一直以來的協(xié)調(diào)和理解?！苯眨骊柺泻丈絽^(qū)人民法院法官李杏給市某小區(qū)業(yè)委會(huì)的陳大哥發(fā)去微信，表示感謝。陳大哥很快回復(fù)：“我們做這些是從自己的利益出發(fā)，你們法官才是無私地為群眾排憂解難，謝謝。”
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2023年上半年以來，李杏與陳大哥等業(yè)主相識(shí)，并協(xié)調(diào)解決了業(yè)主們所遇到的問題，回想起這段經(jīng)歷，她不禁感慨萬千。以下是李杏的辦案手記，自述她與127戶業(yè)主的故事。
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5年了，物業(yè)公司不退還押金
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2023年1月某天，法院訴訟服務(wù)中心大廳突然收到十幾個(gè)案子的立案材料，我感到有些意外。當(dāng)翻看材料后，發(fā)現(xiàn)原告都是同一小區(qū)的業(yè)主，他們要求物業(yè)公司返還裝修押金和出入證押金。我查看系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)相同情形的案件已有立案，并經(jīng)過了法院判決，目前還在二審審理中。
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在跟大廳里一位姓陳的大哥交談后，我得知他是小區(qū)業(yè)委會(huì)的一員，該小區(qū)的業(yè)主大都是2017年裝修入住，裝修時(shí)每戶業(yè)主要向物業(yè)公司繳納2000元裝修押金和150元出入證押金。但已經(jīng)過去近5年了，押金卻沒有退。他還告訴我，今天來的業(yè)主只是一小部分，還有百余人。于是，我請(qǐng)陳大哥幫忙搜集這些業(yè)主的情況和訴求，方便法院整合信息安排訴前調(diào)解和下一階段的立案。另外，來立案的十幾位業(yè)主聽取了我的建議，同意等類似案件的二審結(jié)果出來后，再一同調(diào)解或訴訟。
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小區(qū)業(yè)主代表認(rèn)可了核對(duì)結(jié)果
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3月初，類似案件的二審判決物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)返還押金。我通過查看卷宗材料，找到了該公司的代理律師，并通過他獲得了該公司工作人員小鄧的聯(lián)系電話。在交流中，小鄧表示，希望先核實(shí)待起訴業(yè)主與之前判決業(yè)主的情況是否一致。
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于是，我們做了非常詳細(xì)的表格，錄入了戶主身份信息、待退金額、收據(jù)是否有原件等內(nèi)容，并向小鄧傳達(dá)了意見：“這些業(yè)主和已獲得法院判決支持的業(yè)主是一種情況，如果法院立案受理，在證據(jù)充分的前提下，類案同判的可能性很大?！辈痪?，小鄧回復(fù)說希望核對(duì)一下證據(jù)。這句話讓我看到了調(diào)解的曙光，馬上讓助理協(xié)助陳大哥收集業(yè)主們的資料和證據(jù)原件，并安排時(shí)間、場(chǎng)地和人員，供雙方核對(duì)證據(jù)。
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4月24日，在法院二樓會(huì)議室，待助理把業(yè)主材料和證據(jù)分門別類后，雙方當(dāng)事人開始核對(duì)，一張張憑據(jù)核對(duì)公章真?zhèn)?，一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)比對(duì)公司入賬情況。直到晚上7點(diǎn)，物業(yè)公司最終確認(rèn)了127戶業(yè)主的材料齊全。部分業(yè)主存在材料不全等問題，需補(bǔ)充證據(jù)再另行協(xié)商或訴訟。臨走時(shí)，小鄧跟我說，沒想到法院能為調(diào)解做這么多細(xì)致的工作，非常感謝。
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歷時(shí)6個(gè)月，127案圓滿解決
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一眨眼，時(shí)間又過去了半個(gè)月。因物業(yè)公司遲遲沒有給出調(diào)解方案，我院執(zhí)行局熊軍提醒我，要訴源治理，也要“執(zhí)源治理”，還說愿意跟我一同前往位于長(zhǎng)沙的物業(yè)公司總部交涉。于是，5月10日，我們趕到長(zhǎng)沙，見到了物業(yè)公司總部的副總李某，從立案、執(zhí)行的角度交流了意見。
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我坦率地說：“對(duì)業(yè)主來說，損失的只是時(shí)間，對(duì)企業(yè)來說，征信受損和商譽(yù)降低，影響可能更大。”對(duì)于法院能為涉訴企業(yè)著想，上門調(diào)解的行為，李副總深受感動(dòng)。他表態(tài)將積極配合，落實(shí)好付款時(shí)間。
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因物業(yè)公司被上市公司收購(gòu)，授權(quán)手續(xù)十分繁瑣，雖然127戶業(yè)主授權(quán)了一名律師參加訴前調(diào)解，但工作量依舊驚人。所幸在大家的共同努力下，終于完善了雙方的代理手續(xù)。緊接著，我們帶著“熱氣騰騰”的調(diào)解協(xié)議，馬不停蹄地趕到了長(zhǎng)沙。當(dāng)看到公司代理人在協(xié)議上簽字后，我放心了不少。
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但錢沒到業(yè)主賬戶，我又開始著急了，生怕錯(cuò)過協(xié)議上規(guī)定的付款時(shí)間，導(dǎo)致案件進(jìn)入執(zhí)行程序。等待期間，我一直與小鄧溝通，跟進(jìn)付款進(jìn)程，還因此著急上火長(zhǎng)了一嘴泡。令人高興的是，在協(xié)議約定的最后一天7月10日，等來了好消息：127戶的裝修押金和出入證押金共計(jì)267350元，全部匯入了業(yè)主指定的收款賬戶。收到小鄧發(fā)來的信息時(shí)，我整個(gè)人既興奮又激動(dòng)，直接原地蹦起來，還不小心弄破了嘴里的泡，但開心得已經(jīng)忘記了痛。歷時(shí)6個(gè)月，127案圓滿解決。
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“這就是我和127戶業(yè)主訴前調(diào)解的故事，感謝有這么多熱心人的參與，感謝大家對(duì)法院的信任，感謝各部門同事間的守望相助。作為一名法院人，我很榮幸可以參與到非訟方式解決糾紛的最前線，貢獻(xiàn)光和熱，努力以最小的成本維護(hù)人民群眾最大的利益?！痹谵k案手記最后，李杏這樣寫道。
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