“真是謝謝你們了，你們可真是幫了我大忙了！”76歲的蔡妹英老人對社區志愿者上門義務維修水管、更換燈泡的服務贊不絕口。8月14日，益陽市大通湖區北洲子鎮宏發社區組織志愿者們到轄區內的獨居、失獨老年人家中開展志愿服務，并為老人送上暖心的“共享兒女”聯絡卡。
志愿者正在幫老人維修水管 劉釗作攝
轄區內的獨居、失獨老年人群體的養老服務問題，一直是社區關注的重點問題。針對轄區失獨、獨居老年人群體的實際困難，宏發社區成立了“宏發春雨志愿服務隊”，為留守老人、高齡老人提供小電器維修、重體力家務、生活用品代購、應急幫助等服務，并為他們發放服務聯系名片，讓他們即便子女不在身邊也能感受到隨叫隨到的貼心幫助。
志愿者上門陪老人一起聊天 劉釗作攝
“換個燈泡或是幫忙跑個腿對于許多人來說是小事，但對于獨居、行動不便的老年居民來說卻是一件煩心事。”社區相關負責人浣中于說。志愿者們不僅為老年居民提供這類貼心服務，還根據長者實際需求，針對性舉辦廣場舞、送春聯等文體活動到家門口，讓長者足不出社區就能享受文化大餐。
志愿者們正在輔導孩子們寫作業、開展閱讀活動 劉釗作攝
在北洲子鎮，這樣的志愿服務隊不只一支。今年6月，北洲子鎮“北北志愿行”文明實踐活動正式啟動，全鎮共成立“宏發春雨志愿服務隊”“向東童心護衛隊”“永興123幫幫團”等6支志愿服務隊伍。有的來到老人家中，用溫暖而親切的話語與老人們促膝長談，幫助他們解決生活中遇到的困難；有的幫助行動不便的老人開展房前屋后人居環境整治；還在周末開設了“小樹苗驛站”，志愿者們輔導孩子們寫作業，精選適合孩子們的閱讀繪本開展閱讀活動……一條由“一老”和“一小”拉出的微笑曲線，彰顯著這個小鎮的溫度。
志愿者們幫助行動不便的老人開展房前屋后人居環境整治 劉釗作攝
在北洲子鎮新時代文明實踐所里，還有一面“心愿墻”，上面寫著居民們的心愿，還會有人認領這些心愿。向東村的一位孩子留言“希望有人幫我輔導功課”，益陽城市學院的蔡雅雯認領了這個心愿；社區老人留言“希望社區提供測血壓服務”，宏發社區的志愿者李慧認領了這個任務。志愿者們堅持不定期走訪轄區內孤寡獨居及留守兒童，利用電話、微信、QQ群等梳理居民需求，及時點亮“微心愿”，建立“問題墻+回音壁”，提升志愿服務溫度。
孩子們在心愿墻上貼上愿望清單 劉釗作攝
今年以來，北洲子鎮堅持黨建引領基層治理創新，深入實施“一村一年三件事”黨建服務項目。自6月中旬“北北志愿行”服務活動啟動以來，圍繞“一老一小”實際需求，累計開展志愿服務活動63場，共有172名黨員、志愿者參與進來，共服務600余人次，實現志愿服務供給與群眾需求的無縫對接，以實打實的暖心舉措，托起“一老一小”穩穩的幸福。
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