8月26日，“益老益養”智慧養老服務云平臺調研座談會在市民服務中心召開，副市長樂運成出席并講話。
會上，首先由益陽市智慧養老服務有限公司進行平臺功能現場演示，隨后開展座談交流，聽取“益老益養”智慧養老服務云平臺籌備情況匯報。市民政局、市兩型建設投資集團有限公司、中國電信益陽分公司有關負責人圍繞平臺建設與發展作交流發言，與會人員就下階段平臺宣傳推廣、運營、監管等工作進行深入探討。
會議強調，要緊盯目標、抓緊時間、聚力攻堅，做到全力消化吸收市場意見，增加平臺的專業性、時效性；全力保障試運行，真正實現運行好、運行穩；全力推動推廣使用，激發平臺內生活力；全力優化消費體驗，讓老年人暢享舒心、安心、暖心服務。
會議要求，“益老益養”智慧養老服務云平臺應始終堅持公益性定位，多措并舉提升老年用戶的活躍度和服務粘性，使其享受到更加豐富、便捷的服務。要理順民政部門、兩型投和電信三方的權責關系，建立健全協助機制，強化平臺在社區和鎮村中的宣傳推廣，提高老年人使用平臺積極性和商家入駐意愿，確保實現15分鐘養老服務圈的目標。要通過運營試點，及時完善平臺服務功能，切實解決試運營期間的問題。要積極發揮市監、民政等部門的聯合監管作用，保障平臺安全平穩運行。要突出志愿服務的公益屬性，積極發揮志愿者為老服務作用。要持續推動各類資源有效整合，支撐平臺可持續發展。
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